Gustavo Gomes de Matos é consultor de
comunicação corporativa e autor dos livros Comunicação Empresarial Sem
Complicação (Editora Manole) e A Cultura do Diálogo (Editora Campus /
Negócio).
Grandes
empreendedores, que se tornaram empresários bem-sucedidos, todos tinham em
comum o domínio da arte da comunicação. É bom ficar claro desde o início quea
essa qualidade não é destacada pela capacidade de eloqüência ou retórica, mas
pela habilidade de saber relacionar-se e transmitir suas idéias com clareza,
objetividade e simplicidade.
Todo
bom empreendedor chama a atenção pela sua aptidão em saber entusiasmar as
pessoas pelas suas ideias e projetos. De um modo geral, os empreendedores são
persuasivos e convincentes, pelo carisma de abertura para o diálogo e pela
atitude de comunicação
O
empreendedor comunicativo é capaz de estabelecer ampla rede de relacionamentos
profissionais e de articulação de novos negócios. Sua competência em saber
dialogar, expressar opiniões e idéias, e estabelecer relacionamentos favorece a
superação de conflitos, a busca de entendimentos em processos de negociação e a
capacidade de integrar pessoas e equipes em torno de metas e objetivos comuns.
Algumas das competências, ligadas à comunicação, dos empreendedores de sucesso:
Saber
analisar os principais conceitos e definições do processo de comunicação humana
e empresarial.
Desenvolver
estilo próprio e assertivo de convencimento dos seus interlocutores.
Dominar
os princípios e técnicas da comunicação como instrumento estratégico para
iniciativas inovadoras.
Buscar
conhecer os conceitos da Comunicação Corporativa para consolidar a prosperidade
dos seus negócios.
Aplicar
a comunicação como um mecanismo, em permanente desenvolvimento, através do qual
existem e se desenvolvem as relações humanas e profissionais.
Buscar
corrigir as falhas habituais na comunicação, que acarretam improdutividade e
erros no trabalho.
Desenvolver
o hábito do diálogo e a da abertura para a comunicação, como fonte de resolução
de conflitos e problemas nas esferas empresarial, profissional e pessoal.
Buscar
planejar e executar projetos de comunicação voltados para os públicos interno e
externo (stakeholders).
Desenvolver
iniciativa empreendedora para o planejamento e desenvolvimento de projetos de
comunicação empresarial.
Não
basta saber. É preciso saber fazer e querer fazer acontecer de verdade. Na
comunicação empreendedora, o emissor assume o papel de protagonista e agente de
transformação. Ele sabe falar e calar e sabe ouvir os outros e a si mesmo, e, o
mais importante, sabe dar e receber retorno na comunicação.
