Fábio Polato
As redes sociais, como o Twitter, tem sido cada vez mais usadas como um modelo de negócios para as empresas. A Dell, maior empresa distribuidora de computadores do EUA, viu no Twitter uma nova maneira de se relacionar com seus clientes.
Atualmente, ela faz vários usos do Twitter. Entre eles, divulga promoções exclusivas para quem segue o @DellOutlet, exibe as atualizações do seu principal blog oficial no @Direct2Delle promove as ideias enviadas pelos usuários na sua ferramenta de brainstorming colaborativo, o IdeaStorm no @IdeaStorm.
Tudo isso, unido a algumas estratégias interessantes, como seguir apenas os twitters da própria empresa (divulgando as outras contas), fez com que a Dell atingisse ótimos resultados: uma quantidade admirável de followers (mais de 185.000 no @DellOutlet e mais de 2200 no @Direct2Dell) e o faturamento de US$ 1 milhão em rendimentos.
Também utilizando essa rede social, a Direct Labs criou para a Aliz um twitter para divulgar vagas de emprego da empresa. A iniciativa teve uma boa repercussão na mídia e foi veiculada em vários canais como na ExamePME, na INFO Online e no IG Empregos.
Hoje, o Twitter da Aliz já tem mais de 300 followers e não para de crescer.
