Rafael Las Casas
(..)O mundo
contemporâneo exige cada vez mais a adoção de padrões de conduta ética que
valorizem o ser humano e o meio-ambiente. As Organizações socialmente
responsáveis estão melhor preparadas para assegurar a sustentabilidade dos seus
negócios, por estarem sintonizadas com as novas dinâmicas que afetam a
sociedade e o mundo empresarial. Empresa socialmente responsável é a que vai
além das obrigações legais e estatutárias. É a empresa aberta à comunicação, ao
diálogo e à busca de soluções para os problemas que afetam toda a sociedade.(..)
(Gustavo Gomes de
Matos é professor, consultor de comunicação empresarial e autor dos
livros Comunicação Sem Complicação e A Cultura do Diálogo (Editora Campus /
Elsevier).
A ética, tanto quanto
conceitos como empresa cidadã, R.S.A e sustentabilidade, no que diz respeito à
comunicação empresarial, é uma questão que traz fidelidade às ações de
quaisquer instituições.
Cada vez mais é
necessário ponderarmos sobre o fato de que o consumo da informação é cada vez
mais ativo e horizontal e menos passivo e vertical. A propaganda, por exemplo,
ainda existe, mas já é muito comum a compra feita com base na comunicação
direta entre consumidores. Ou seja, não adianta uma empresa fazer uma forte
campanha muito bem elaborada nos meios de comunicação e ter uma péssima
avaliação de seu “feedback” nas redes
e mídias sociais, por exemplo.
Pessoas compram
produtos e ideias entrando em fóruns e vendo o que os outros falam daquele
produto. Ética, portanto, se tornou selo
de qualidade indispensável e as empresas que não atentarem para isso
poderão ter sua imagem destruída de forma irreversível.
